Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλα προϊόντα ή να ζητήσετε την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος, σας συστήνουμε να ελέγχετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώνετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.
Το προϊόν προς επιστροφή ή αντικατάσταση πρέπει:
- να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ήταν κατά την παραλαβή από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και μέσα στη συσκευασία με την οποία εστάλη,
- να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
- να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
Τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται (για λόγους υγιεινής).
Αλλαγή για δεύτερη φορά, ήτοι αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προϊόντων, δεν επιτρέπεται.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο αγοραστής επιβαρύνεται:
- με τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος στην έδρα μας και
- με τα έξοδα εμβάσματος σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία μας φροντίζει ώστε τα προϊόντα μας να φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση με τη χρήση της κατάλληλης συσκευασίας, αν παρατηρήσετε ότι παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν μπορείτε, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, να ζητήσετε την επιστροφή του και την αποστολή άλλου χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση σας.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι, δεδομένης της χρήσης ημιπολύτιμων λίθων για την κατασκευή των κοσμημάτων μας, τυχόν διαφοροποιήσεις μεταξύ των χρωμάτων του προϊόντος δεν οδηγούν στον χαρακτηρισμό του ως ελαττωματικό προϊόν, αφού αυτές κυρίως οφείλονται στην επεξεργασία που έχουν υποστεί.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης amaveroamavero@gmail.com, είτε τηλεφωνικά στο (00357)-94330630 (Κύπρος) και (0030)-6972800444 (Ελλάδα).